Helytelenül bántak veled egy orvosi intézményben? Gondolja, hogy orvosa diagnosztikai hibát követett el, vagy nem gondoskodott az egészségéről? Kihasználhatja jogait, megküzdhet a kártérítésért, a kártérítésért és még a rokkantsági nyugdíjért is. Itt kell tenned.
A közegészségügyi intézményekben a betegek közel 40 százaléka úgy véli, hogy a kezelés szinte minden szakaszában megsértik a beteg jogait. Ennek ellenére kevesen harcolnak a magukért adminisztratív módban - szakmai vagy közös bíróság előtt. Ellenőrizze a beteg jogainak érvényesítését.
Hogyan érvényesíthetjük a betegek jogait, amikor az egészségügyi személyzet megsérti őket?
Az egészségügyi személyzet három szinten vonható felelősségre:
- SZAKMAI - ez a felelősség az ún szakmai kötelességszegés; a helytelen magatartás fegyelmi büntetést (intés, megrovás, a gyakorlás jogának ideiglenes vagy végleges megfosztása) a körzeti orvosi bíróság által;
- CIVIL - anyagi károk vagy nem vagyoni károkozásért (életet, egészséget, becsületet, szabadságot, jó nevet, elhunyt személy imádatát érinti) - ennek eredménye kártérítés (kár esetén) vagy kártérítés (kár esetén) kifizetése; ilyen esetekben a döntéseket az esemény helyszínének polgári bíróságai hozzák meg, vagyis ahol a beteg megsérült;
- BÜNTETŐ - a bűncselekmény elkövetésének a felelőssége; az eredmény egy polgári bíróság, amely a következő büntetéseket szabta ki: szabadságvesztés, szabadság korlátozása, pénzbírság.
Hogyan érvényesíthetjük a beteg jogait, ha egy egészségügyi intézmény megsérti őket?
Az orvosi ellátással való elégedetlenség nemcsak az orvos nem megfelelő hozzáállását, gondatlanságát vagy műhibáját, hanem gyakran az egészségügyi intézmény működését, vagyis adminisztratív problémákat is érint. Az orvosi szolgáltatással való elégedetlenség, az elégedettség, a jogorvoslat vagy a kártérítés okától függően kérhetünk jogorvoslatot a klinika vagy a kórház vezetésében, az orvosok, nővérek és szülésznők szakmai önkormányzati szerveinek képviselőiben, valamint a közös bíróságokban.
Betegjogok: minek küzdhet?
Általában az elkövetett orvosi hibák, a diagnosztikai vagy terápiás eljárások kellő gondosságának hiánya vagy gondatlanság esetén három formában követelhetünk kártérítést. Az első a szó szoros értelmében vett kártérítés, vagyis az anyagi veszteségek (gyógyszerek, szakellátás stb. Költségei) megtérítése; ezért a kártérítés összege a veszteségek nagyságától függ. A második követelés a kártérítési igény. Az ilyen eljárásokban a fő cél az erkölcsi (nem anyagi) veszteségekre, például testi sérülésekre, egészségkárosodásra, testi és lelki szenvedésekre, az életmód megváltoztatásának szükségességére, az életkilátások romlására fordított pénz megszerzése. Az utolsó lehetséges igény a rokkantsági nyugdíj. Ennek oka, ha az elszenvedett kár következménye a munkaképesség teljes vagy részleges elvesztése, megnövekedett igények vagy csökkent jövőbeli kilátások.
Betegjogok: etika és eljárások
Adminisztratív ügyekben, azaz a regisztráció nem megfelelő - a beteg szerint történő - működése, az orvos befogadásának megtagadása más betegek hiánya ellenére panaszt nyújthatunk be az Egészségügyi Központ vezetőjéhez (egészségügyi csoport), a járóbeteg szakrendeléshez vagy a kórház igazgatójához. Az ezen munkakörökben dolgozó emberek értékelése azonban nem tartalmazza a szakorvoshoz történő beutalás elutasítását vizsgálatra, szanatóriumi kezelésre vagy rehabilitációra. Miért? Mivel egy konkrét orvos - az egészségi állapot felmérése után - dönt és felelős a beteg kezeléséért és diagnosztizálásáért. Ez egy olyan érdemi probléma, amely felett például a klinika vezetője nincs felügyelet alatt. A szakmai etikával kapcsolatos kérdésekben a beteg panaszát (például arrogáns, általában orvosnak sértő magatartásként, a beteg megjelenésének kommentálásával) a regionális vagy főorvosi kamarában lévő szakmai felelősséggel foglalkozó ombudsman vizsgálja meg, aki az Orvosi Etikai Kódex rendelkezései alapján értékeli az orvos magatartását.
Figyelem! Nem etikai megsértés az elhízásra való figyelem, feltéve, hogy az orvos ezt az elhízott beteg tiszteletben tartja.
Hol lehet segítséget kérni a betegjogok megsértése esetén?
- Ha a beteg jogainak megsértésére olyan egészségügyi intézményben, orvosi rendelőben vagy ápolóban kerül sor, amelynek aláírt szerződése van a Nemzeti Egészségügyi Pénztárral, akkor érvényesíthetjük jogainkat a beteg ombudsmannal, aki a Nemzeti Egészségügyi Alap minden tartományi fiókjában és a varsói központban működik. Amikor fellépni akarunk a Nemzeti Egészségpénztár ellen (például amikor elutasítjuk a kezelés finanszírozását), igénybe veheti a Beteg ombudsmani hivatal segítségét. Az iroda jogi és érdemi segítséget nyújt. Ingyenes: 0-800 190-590.
- Ha meggyőződésünk, hogy az orvos nem végzett kellő gondosságot a diagnózis vagy a kezelési folyamat során, hibát követett el vagy gondatlanságot szenvedett - fordulhatunk a regionális orvosi kamara szakmai felelősségi szóvivőjéhez. A panaszt annak a kamarának a székhelyéhez nyújtják be, amely a felrótt orvos munkaterülete szerint illetékes. De az ombudsman nem az igények kielégítésével foglalkozik, hanem az orvos értékelésével és szakmai következményeivel, vagy pénzügyi büntetés kiszabásával.
- Az a beteg (vagy családja), aki egészségkárosodást vagy rendellenességet szenvedett, kártérítést igényelhet attól a klinikától vagy kórháztól, ahol kezelték. Az eljárás polgári bíróság előtt van folyamatban. Kompenzáció fizethető testi sérülések, egészségügyi rendellenességek, a kezelés költségei, a rehabilitáció, az orvosi anyagok, ortopédiai felszerelések vásárlása esetén. Akkor is kérhet nyugdíjat, ha a sértett fél munkaképességét részben vagy egészben elvesztette, vagy ha a kár következtében megnövekedtek az igényei. Igényelhető a polgári perben elszenvedett kár megtérítése is. Ebben az esetben a kárt fizikailag vagy mentálisan szenvedésként értjük.
- Ha kártérítési, rokkantsági nyugdíj vagy kártérítés iránti keresetet kíván benyújtani polgári bíróság előtt, igazolnia kell az orvos bűnösségét. Ez gyakran egy orvosi bíróság előtti tárgyalás dokumentációja. Per indítása előtt tanácsos összegyűjteni a kezelés teljes dokumentációját. Ennek megszerzéséhez kérnie kell a kórház igazgatójától (pl. Hitelesített másolat). A vezető (kórházigazgató) nem tagadhatja meg a dokumentáció kiadását. A dokumentumok másolatait a beteg költségén készítik (jelenleg oldalanként kb. 0,07 PLN). Figyelembe kell venni azt a tényt, hogy a bíróság elvárja az indítványozótól, hogy fizessen 5 százalékot. a vitatott összeg. A rossz anyagi helyzetben lévő személyek a bírósághoz benyújtott kérelem után mentesülhetnek a díjak alól.
- Minden kórház polgári jogi felelősséggel biztosított. Olyan helyzetekben, amikor az elszenvedett kár megtérítését követeljük, a kórház biztosítótársasága javasolhatja az egyezséget és a kártérítés kifizetését. Ha a biztosító által javasolt összeg kielégíti a károsultat, elkerüli a költséges és hosszadalmas bírósági eljárásokat. Ha a felajánlott összeg túl alacsony a páciens számára, akkor továbbra is polgári keresetet kell indítani.
- Jelentést nyújthat be az ügyészségnek az orvos által elkövetett bűncselekményről a beteg, családja vagy képviselője, ha úgy gondolják, hogy az orvosi eljárás nem szándékos halálhoz, egészségkárosodáshoz, szervfunkciók károsodásához vezetett (pl. Halláskárosodás), életveszély vagy súlyos kockázathoz vezetett. egészségkárosodás. Ilyen bűncselekmények esetén az egészségügyi személyzetet a büntetőeljárási törvénykönyvben előírt büntetés terheli, ha bűnösnek találják. A bíróság dönt a hibáról.
Az orvosi szakmáról szóló, 2010. január 1-jén hatályba lépett törvény megváltoztatta a beteg helyzetét az orvosi bíróság előtti eljárásban. Eddig a beteg csak tanúként léphetett fel. Most ő egy párt. Ez nagy változás. Ez azt jelenti, hogy kinevezhet egy képviselőt, szakértőket és ismertetheti véleményüket a bíróság előtt. Az orvosi bíróságok előtti tárgyalások nyitottak. A betegnek lehet ügyvédje. Az orvosi bírósági ítéletek bizonyítékként nyújthatók be a polgári bíróságokon. Ha az orvosokról van szó, az új törvény kevésbé engedékeny velük szemben, amelyre az orvosi önkormányzat régóta törekszik.
havi "Zdrowie"
