Döntéshozatal - milyen a döntéshozatali folyamat

Az uralkodó véleménnyel ellentétben nem szabad részletes megfontolásokat meghoznunk, amikor nehéz választás előtt állunk. Holland kutatás szerint jobb összetett döntéseket hozni ... kicsit kevésbé tudatos módon.

A tudósok Dr. Apa Dijksterhuis vezetésével az Amszterdami Egyetem Pszichológiai Karáról olyan meglepetésszerű következtetésekre jutottak. A kísérletben több mint egy tucat fős csoport vett részt. A válaszadóknak egyszerű döntést kellett meghozniuk, például egy sampon vagy egy sütőkesztyű megvásárlásával kapcsolatban, de megpróbáltak összetettebb döntést hozni, például autó vagy bútor vásárlásakor. A kísérletet különböző üzletekben és laboratóriumi körülmények között végezték.

Egy pihentető puzzle

A tanulmány során autó vásárlásakor a résztvevőknek tizenkét adatot kellett elolvasniuk a kiválasztott járművekről. Ez volt többek között az üzemanyag-fogyasztásról, az erőről, a karosszéria színéről vagy az autó helyéről. A válaszadók egy részének elemeznie kellett ezeket az információkat, és négy percet kaptak a végső döntés meghozatalára. A kísérlet többi részében egy rejtvényt kaptak megoldani. Ennek állítólag el kellett terelnie a figyelmüket és "újraindította" az elméjüket, mielőtt választottak volna. És mi derült ki? Nos, kiderült, hogy a rejtvényt rendező csoportban a válaszadók 60% -a kielégítően választott autót. emberek. Másrészt azok között, akik nem vettek részt rejtvények összeállításában, és közvetlenül a rendelkezésre álló információk megfontolása után kellett dönteniük, ez a százalék csaknem háromszor alacsonyabb volt, és csak 23% volt. Minden megváltozott, amikor a választóknak csak az autók négy kiválasztott tulajdonságát kellett figyelembe venniük. Ezután az elégedett emberek aránya, akik felvették a rejtvényt, 40%, a második csoportban pedig 55% volt.

A szakértő, Sylwia Kobus-Szaciłło kozmetikus szerint az Estetica varsói irodája

"Ez egy példa arra, hogy a túl sok gondolkodás több helyzetben több kárt okozhat, mint hasznot" - kommentálja Jonathan Schooler, a Vancouveri Brit Kolumbiai Egyetem munkatársa. Dr. Dijksterhuis viszont azt tanácsolja: „Ha fontos és összetett döntést akarunk hozni, például házat vagy autót vásárolni, akkor a megfelelő mennyiségű információ összegyűjtésével kell kezdenünk. De ha ez megtörtént, felejtsük el a választásainkat, pl. aludjunk a problémával, és akkor kielégítőbb eredményt kapunk.

Több kár, mint haszon

Hasonló kapcsolatokat figyeltek meg az egyszerű termékek, például a sampon vagy a törölköző kiválasztásakor. Ebből következik, hogy amikor sok releváns adatot tudatosan mérlegel, az agy csak néhányukra képes összpontosítani. Így figyelmen kívül hagyhatja a nagy jelentőségű tényeket. Másrészt azok az emberek, akik kevésbé tudatosan választanak, egyszerre több információt képesek megérteni, és pontosabban rangsorolják azokat. Más szóval, a tudatosság kevésbé hasznos komplex döntések meghozatalához, és jobb, ha azonnal egyszerű döntéseket hozunk. Talán azért, mert kevesebb adat elemzésére van szükség, és az agy könnyedén megbirkózik ezzel a feladattal.