Nyújthatok-e pecsétpanaszt ebben a helyzetben: Két gyökércsatornát kezeltem 12 évvel ezelőtt. Remek volt, de kissé szürke volt, ezért szerettem volna kicserélni a tömítést egy jobb, fényben keményre. És így tettem. A fogorvos fizetett könnyű töltőanyagot készített nekem, de kevesebb mint 3 hónap elteltével éjszaka alvás közben leesett belőle egy darab. Nem tudom, miért történt ez. Időpontot rendeltem, hogy a fogorvos kijavítsa a fogamat. A panasz része?
Panasz nyújtható be a fogorvos ellen, ha az a kitöltéshez nyújtott garanciával függ össze. A garancia tartalmát ebben az esetben a kezes, vagyis a fogorvos határozza meg egyénileg, a beteg beleegyezésével, és a betegnek nem kell beleegyeznie, hogy garanciát vállaljon neki az elvégzett kitöltésre. A garancia elfogadásával a beteg megállapodást köt a fogorvossal. Mind az orvos, mind a beteg a garanciális szabályokban előírtaknál kisebb mértékben vállalhat jótállási igényt. A garancia csak ingyenes javításra vagy cserére történő nyújtása nem lépi túl a felek szabadságát az art. 353. (1) bekezdése a Ptk.
Általában egy fogorvosi rendelőben van egy olyan helyzet, amikor az orvos csak szóban tájékoztatja a beteget arról, hogy bármilyen probléma esetén jöhet, és kicserélheti a tölteléket. Ez a szolgáltatási garancia. A garancia általában egy év. Lehet hosszabb, de nem rövidebb. A garancia a beteg számára tett fogorvosi nyilatkozattal, azaz egyoldalú jogi aktus eredményeként adható. Ezért a garancia nyújtásához nincs szükség a másik fél, azaz a beteg intézkedésére. A nyilatkozatban meg kell határozni a kezes kötelezettségeit és a beteg jogait abban az esetben, ha a pecsét nem felel meg a nyilatkozatban feltüntetett tulajdonságnak. A garancia az abban meghatározott feltételekkel jogilag kötelező az adományozóra. Ezenkívül a szavatossággal megegyező joghatásokat a panasz is okoz, ha garanciális nyilatkozatot tartalmaz, amelyben meg kell határozni az orvos kötelezettségeit és a beteg jogait.
Jogalap: A Polgári Törvénykönyvről (Journal of Laws, 2014, 121. tétel, módosítva)
Ne feledje, hogy szakértőnk válasza informatív, és nem helyettesíti az orvos látogatását.
Przemysław GogojewiczOrvosi kérdésekre szakosodott független jogi szakértő.
