Az orvoshoz történő regisztráció, bár egyszerűnek tűnik, nem mindig megy zökkenőmentesen. Gyakran nem értett okokból elhagyjuk az ablakot nyugtával. Ezért érdemes tudni, hogy a pultnál milyen jogai vannak annak a betegnek, aki orvoshoz szeretne fordulni.
Regisztrálni szeretne orvoshoz, de ismét semmivel sem megy el a regisztrációs ablak elől? Az anyakönyvvezető intim kérdéseket tesz fel Önnek, vagy csak néhány napra / órára korlátozza a találkozóra történő bejelentkezés lehetőségét? Ellenőrizze, hogy a beteg jogait nem sértik-e.
- Az ellátások nyújtásakor nem szabad hivatkozni a területalapításra
A beteget nem lehet visszaküldeni a nyilvántartásba vétel helyére, ha orvost választott és a vonatkozó nyilatkozatot kitöltötte. A biztosított személy szabadon választhat alapellátási orvost, nővért és szülésznőt, feltéve, hogy ezek a személyek szerződést kötöttek a Nemzeti Egészségügyi Pénztárral. A betegek nem tartoznak övezetbe, ami azt jelenti, hogy bárhol kezelhetünk, ahol csak akarunk. Az egészség hirtelen romlása esetén a biztosítottnak joga van a korábban választott orvostól eltérő orvoshoz ingyenesen fordulni.
- A regisztrációs tisztviselő nem tehet fel a betegnek részletes kérdéseket a betegségről, annak okairól és lefolyásáról
A kérdések csak az orvoshoz történő regisztrációt megkönnyítő adatokra vonatkozhatnak: név és vezetéknév, PESEL szám, otthoni cím vagy a látogatás megerősítésére szolgáló telefonszám.
A páciensnek joga van bármelyik kiválasztott napon, a regisztráció munkaidejében bejelentkezni az orvosi rendelőbe. A beteget nem lehet kénytelen személyesen orvoshoz regisztrálni. Regisztrálhatunk orvosi időpontra személyesen, telefonon, számos klinikán e-mailben vagy harmadik fél útján. A regisztrációs alkalmazott köteles megadni a látogatás dátumát és idejét.
Ha a szakorvos kitűzte a következő látogatást, a beteget az orvos által meghatározott időpontra kell lefoglalni. Ha a megjelölt dátummal kapcsolatban bármilyen nehézség merülne fel, a regisztrációs alkalmazottnak kapcsolatba kell lépnie az orvossal a következő látogatás megszervezése érdekében. A már kezelt beteget be kell engedni (a következő időpontra kell ütemezni) azoknak a betegeknek az előtt, akik az első szakemberlátogatásra várnak, és még nem kezdték meg a kezelést.
A szakorvoshoz történő beutalás egy adott betegséghez kapcsolódik, és fontos az adott betegség kezelése során. Tehát nincs szükség minden évben megújítani a beutalót, hacsak a diagnózis nem változik. A kórházi kezelés megszüntetése esetén a kórház információs kártyája nem jelenti a további szakkezelésre utalást. A beteget szakorvoshoz irányító orvos a beutalóhoz csatolja a kezdeti diagnózis megerősítéséhez szükséges diagnosztikai vizsgálatok eredményeit.
Másrészt, ha a beteg nem tud megjelenni a megbeszélt időpontban, erről a klinikát is tájékoztatnia kell, figyelembe véve a szolgáltatásra váró többi ember jólétét.
FontosHol lehet panaszt tenni?
Ha megsértették jogait, nyújtson be panaszt:
- az anyakönyvvezető felügyelőjéhez - a klinika vezetőjéhez;
- a betegjogi ombudsman irodájába - ingyenes segélyvonal: 800 190 590, hétfőtől péntekig 9 és 21 óra között tart nyitva. Az ombudsman irodája Varsóban (01-171), ul. Młynarska 46, 22 532 82 50 tel., [email protected] hétfőtől péntekig 9-15 óra között tart nyitva;
- a Nemzeti Egészségpénztár tartományi fiókjának irodájába.
-mona-skutecznie-wyleczy.jpg)
