A Genovese-szindróma, amelyet gyakran a felelősség elterjedésének neveznek, pszichológiai jelenség, amely válsághelyzetekben fordul elő, több megfigyelő bevonásával. Leegyszerűsítve a következő rendszerességet mutatja: minél több ember figyel meg olyan krízishelyzetet, amely megköveteli valakinek a segítségét, annál kisebb a valószínűsége annak, hogy valaki ennek eredményeként segítséget vállal. Honnan ered a Genovese-szindróma neve?
A Genovese-szindróma egy Catherine "Kitty" Genovese nevű amerikai nő nevéről kapta a nevét, akinek 1964-ben egyik este New Yorkban egyik munkából hazafelé nem volt szerencséje. És ha megfelelően reagálnának rá, talán meg lehetne menteni.
Mi a Genovese-szindróma?
A 29 éves Kitty Genovese műszakvezetőként dolgozott egy New York-i bárban. A munka sajátosságai miatt az éjszaka közepén kellett visszatérni belőle. Ez történt 1964. március 13-án is, amikor a nő hajnali három körül befejezte műszakját, és hazaindult.
Autót vezetett, és meg kellett állnia az egyik lámpánál. Sajnos ekkor vette észre Winston Moseley - szakmája szerint mozdonyvezető, három gyermek apja, egy férfi, aki azon a bizonyos napon úgy döntött, hogy megöl valakit.
Követte Kittyt, és megtámadta, amikor az autóból elindult a lakásáig - körülbelül 30 méterre volt tőle, amikor a támadó késsel 2 szúrást adott neki. Genovese családja magabiztos és bátor nőként emlékezett rá, így nem csoda, hogy hangosan visítani kezdett, miközben megpróbálta megmenteni magát.
Aztán a szomszédai ablakain kigyulladtak a fények, egyikük kiabálta a támadót, hogy hagyja egyedül a nőt. Az ijedten távozott. Más reakció nem történt: senki sem próbált segíteni a megtámadott nőnek, mindenki azt feltételezte, hogy a csend békét jelent. Kitty a lakóházának sarkába mászott, amikor Moseley 10 perc múlva visszatért.
Körbejárt és látta, hogy semmi sem történik, ezért úgy döntött, hogy befejezi a bűncselekményt. Még több ütést adott az asszonynak késsel, és megerőszakolta a haldokló nőt. A bűncselekmény után egy szomszéd érkezett Kittyhez, aki vele együtt maradt, amíg a mentő megérkezett egy órával a támadás megkezdése után. Az egész támadás fél óráig tartott. A nő a kórházba menet meghalt.
Két héttel a gyilkosság után a New York Times cikket adott Genovese szerencsétlenségéről - miszerint nemcsak Moseley, hanem az emberi közöny áldozata is volt. Azt állították, hogy 37-38 ember látta a Kitty elleni támadást, és senki sem segített rajta. A "Genovese-szindróma" (más néven a felelősség elterjedése) kifejezés a nevéből származik. Ezt a kifejezést a konformizmusból, a közömbösségből fakadó attitűd leírására használják - amikor sok olyan ember, aki válsághelyzet tanúja, nem segít az áldozaton, abban a hitben, hogy valaki más segít, vagy hogy "jobb, ha nem avatkozik be".
Érdemes azonban megjegyezni, hogy sok év után a New York Times beismerte, hogy sokkal kevesebb tanúja volt az eseménynek, az emberek egyike sem látta az egész támadást, és voltak olyanok is, akik reagáltak - kiáltotta valaki a gyilkosnak, valaki más hívta a mentőket és a rendőrséget , a szomszéd megkereste a sebesült Kitty-t - mindezek a cselekmények azonban már túl későek voltak.
A gyilkost elkapták és életfogytiglani börtönre ítélték - Moseley 81 évesen rács mögött halt meg.
Azok a tanúk későbbi vallomásaiban, akik nem segítettek, különféle kifogásokat ismételgettek.
A tanúk megismételték, hogy:
- meg voltak győződve arról, hogy valaki más segít, ezért nem kell belekeveredni a helyzetbe;
- azt mondták, hogy valószínűleg valaki más már régen értesítette a rendőrséget, ezért nem szükséges felhívni a segélyhívó számot;
- az egész egy szerelmesek veszekedése, ezért nem keverednek;
- valójában nem sokat láttak, vagy fáradtak voltak.
Kitty Genovese halálának körülményei mélyebb kutatást indítottak az emberi közömbösség vagy a felelősség elterjedésének mintáival kapcsolatban.
Miért nem segített senki Kittynek?
Ennek eredményeként számos tanulmányt végeztek, amelyek során a résztvevők különféle helyzeteknek voltak kitéve, amelyek döntést igényeltek egy idegen megsegítésére. Néha apró lopások szimulációja volt, máskor betegség vagy eszméletvesztés gúnyos támadása. Az esemény jellegétől függetlenül a tudósok bizonyos törvényszerűségeket vettek észre:
- nagyszámú ember jelenléte csökkenti a segítésre való hajlamot,
- a megfigyelő általában átruházza a felelősséget más emberek segítéséért,
- az esemény más tanúitól kapott segítség hiánya azt bizonyítja, hogy nincs szükség segítségre.
Alig van olyan embernek világos, mit kell tennie krízishelyzetben, különösen olyan krízisben, amely harmadik fél segítségét igényli. Nem tudja, milyen intézkedéseket kell megtenni és hogyan kell kezelni a magas érzelmi stresszt rendkívüli stresszhelyzetben a megfelelő cselekedetek meghozatalával.
A társadalom nagy része semmilyen módon nincs felkészülve arra, hogy válsághelyzetben megfelelően reagáljon. Ezért amikor ez megtörténik, egy ember leggyakrabban figyeli, mit csinálnak a többiek. A környezet reakciója nagy mértékben váltja ki a cselekvést vagy a cselekvéstől való tartózkodást.
Általában azonban a körülöttünk lévő emberek nem tudják, hogyan kell viselkedni ilyen helyzetben. Ez idő alatt megfigyelik és elemzik a csoport reakcióit a döntéshozatalhoz. Ily módon befagyott a sok ember támogatásának lehetősége, ami viszont az esemény áldozatát sorsukra bízza.
Ezért ha három vagy több ember veszélyes helyzetet észlel, akkor a támogatás megszerzésének esélye drasztikusan csökken. Nagyobb a valószínűsége annak, hogy segítséget kapunk, ha egy vagy két ember tanúja a helyzetnek. Ilyen körülmények között nehezebb megmagyarázni magának, hogy nem reagál valaki más kárára. Az a tudatosság, hogy ha nem segítek, senki sem segít, hatékonyabban ösztönözheti a cselekvést, mint a látszólag biztonságos körülmények, ha több megfigyelő van.
Mit kell tenni vészhelyzet esetén?
Ha növelni akarjuk a segítségkérés hatékonyságát, érdemes emlékezni néhány törvényszerűségre:
1. Kérjen segítséget egy adott személytől. Ha rámutatunk egy-két konkrét személyre, növeljük az esélyeket a támogatásra. Könnyű nem reagálni, ha a megfigyelők tömegének névtelen tagja vagy, sokkal nehezebb megtagadni valaki más segítségét, amikor közvetlenül tőlünk kérnek.
2. Tűz! Tehát mindenkit fenyeget. Amikor "Segítség! Segítség!" Kiáltást hallunk vészhelyzetben, megkönnyítjük a felelősség megosztását. Ha azonban hatékonyan szeretnénk felhívni a figyelmet arra a helyzetre, amelyben találjuk magunkat, jeleznünk kell egy olyan fenyegetést, amely nemcsak minket, hanem az egész közösséget is érintheti.
Kiáltás: "Tűz!" hatékonyabb lehet. A tűz, amelynek következményei a helyzet minden lehetséges tanúját érinthetik, lehetőséget ad arra, hogy felhívja a közelünkben élők figyelmét és egy adott személy segítségét kérje.
3. Készítse elő magát. Függetlenül attól, hogy vészhelyzetben egyedül vagyunk-e, vagy van esélyünk más emberek segítségét igénybe venni, mindig érdemes megpróbálni felkészülni a fenyegetésre. Önvédelmi tanfolyam, elsősegélynyújtó tanfolyam vagy workshopok, amelyek felkészítenek minket és szeretteinket arra, hogy nehéz helyzetben megfelelően viselkedjenek, válsághelyzetben rendkívül hasznosnak bizonyulhatnak.
Függetlenül a felelősség terjesztésének következményeinek morális megítélésétől vagy attól a meggyőződéstől, hogy krízishelyzetben mindenképpen helyesen fogunk viselkedni, igaz, hogy Kitty Genovese halálának példája megmutatja, milyen könnyen engedünk a társadalmi folyamatoknak. Az elménket irányító törvényszerűségek megismerésével azonban esélyünk van tudatosan szembeszállni velük, amikor a helyzet megköveteli.
A szerzőről Patrycja Szeląg-Jarosz pszichológus, edző, személyes fejlődés tréner. Szakmai tapasztalatokat szerzett a pszichológiai támogatás, a krízisintervenció, a szakmai aktiválás és a coaching területén.Szakterülete az életvezetési tanácsadás, az ügyfél támogatása az életminőség javításában, az önértékelés és az aktív önértékelés erősítésében, az élet egyensúlyának fenntartásában és a mindennapi élet kihívásainak hatékony kezelésében. 2007 óta Varsóban nem kormányzati szervezetekkel áll kapcsolatban, közös irányítója az Iránytű a Személyes Fejlődés és Pszichológiai Szolgáltatások Központjának
Olvassa el a szerző további szövegeit
Olvassa elStockholm-szindróma: amikor az áldozat megvédi hóhéját
Hogyan működik a szociopata, és hogyan ismeri fel?
Zaklatás a munkahelyen: hogyan védekezhet és igényelheti jogait?
Mi a követés? Hogyan kell kezelni a követést?
Mi az a számítógépes zaklatás és milyen következményei vannak?
